Queda de internet no caixa
A venda para, a fila cresce e o gerente liga para quem lembrar.
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Mercados · Varejo e franquiasQuantas lojas da sua rede você consegue enxergar e apoiar em tempo real?
Da conectividade do PDV ao suporte às unidades, a Visor2B ajuda redes de varejo e franquias a padronizar, monitorar e sustentar sua infraestrutura crítica.
Redes de lojasFranquiasFood service
Situações do dia a dia
Se isso acontece na sua rede, a gente conversa
Operadoras diferentes
Cada loja com um contrato, um suporte e um prazo.
Wi-Fi sem padrão
Rede da equipe, do caixa e do cliente misturadas.
Falha descoberta pelo gerente
A matriz só sabe quando a loja reclama.
Sem histórico
Nenhum registro por unidade para cobrar fornecedores ou decidir investimentos.
Como a Visor2B atua
Do diagnóstico por loja ao relatório de disponibilidade
- Diagnóstico por lojaLinks, equipamentos, contratos e pontos de falha de cada unidade.
- PadronizaçãoMesmo desenho técnico e inventário por loja, onde fizer sentido.
- AlertasMonitoramento dos ativos contratados, com regras definidas com você.
- TratamentoNOC aplica os procedimentos, aciona operadoras e escala.
- Relatório de disponibilidadeHistórico por unidade para decidir sobre recorrências e fornecedores.
Antes e depois
O que muda no processo
| Antes | Com a Visor2B (conforme escopo) |
|---|---|
| A loja informa que parou; a matriz procura o fornecedor certo. | Alertas e gestão centralizada ajudam a identificar o incidente e acionar os responsáveis. |
| Não há histórico consolidado de falhas por unidade. | Relatórios e registros apoiam decisões sobre recorrência e fornecedores. |
| Cada unidade tem configuração e equipamentos diferentes. | Padronização técnica e inventário por loja facilitam a sustentação. |
| O gestor não sabe o que a equipe está priorizando. | Rotinas de monitoramento e atendimento deixam as responsabilidades explícitas. |
Exemplo de jornada
Como uma rede de lojas começa
Um caminho típico, do diagnóstico à operação. Prazos e escopo variam com o tamanho da rede.
- Semana 1Diagnóstico de uma amostra de lojas e mapa de riscos.
- Semanas 2 a 4Projeto padrão por tipo de loja e proposta com escopo por unidade.
- OndasImplantação em janelas planejadas, loja a loja, com contingência.
- OperaçãoPainel por unidade, NOC e relatório periódico para a matriz.
26 estados+ DF atendidos
9h às 21hatendimento humano, todos os dias
6 torresde TI em um parceiro só
1 chamadodo link ao atendimento
Redes que já confiam na Visor2B
KopenhagenBrasil CacauKopkoffeeCasa do Pão de QueijoUNIC PharmaOrtho PrideMelillo Luciano
Soluções recomendadas
Primeiro a base. Depois o resto.
Torre
Conectividade
Service Connect 360Integramos links, backup, Wi-Fi, segurança e gestão de operadoras para reduzir a exposição a falhas e simplificar a operação.
Conhecer →TorreNOC e Observabilidade
V2B PulseAcompanhe links e equipamentos por unidade, com alertas, histórico e uma equipe responsável pelo tratamento dos incidentes conforme o serviço contratado.
Conhecer →Complementares
Torre
Segurança
V2B ShieldDescubra onde está exposto antes do atacante, com plano de correção priorizado.
Conhecer →TorreComunicação Unificada
V2B VoxPABX em nuvem, URA, contact center e WhatsApp API oficial, com histórico centralizado, conforme o plano.
Conhecer →Em construção no Laboratório V2B: inteligência de varejo com contador de fluxo, ticket médio, mapa de calor e conciliação loja × maquininha × sede.
Próximo passo
Mapeie os riscos da sua rede de lojas
Sua rede tem várias unidades e a TI ainda depende de controles separados? Solicite um diagnóstico para identificar riscos, prioridades e possibilidades de padronização.
- WhatsAppConversar agora
- Telefone(11) 4200-1603
- E-mail comercialcomercial@visor2b.com.br
Denis RangelCEO & Founder · Visor2B
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